Whatsapp Business: Estratégias de Marketing, Prospecção, Campanha de Vendas, Automatização do Atendimento ao cliente e colaboração da Equipe de Vendas.
Descrição do Curso:
Milhões de Empresa no Brasil e no mundo já utilizam o WhatsApp no Brasil para atender com mais agilidade seus clientes, estreitar o relacionamento com seus clientes e consequentemente vender mais.
O WhatsApp Business é muito mais que atendimento rápido. Esse poderoso aplicativo da família Facebook, traz ferramentas para automatizar, organizar e responder rapidamente as mensagens.
Além do suporte a leads e clientes, o WhatsApp pode auxiliá-lo no envio de mensagens para grupos de clientes, listas distribuição que podem ser classificadas através da função de etiqueta do aplicativo, entregando notificações importantes e segmentadas para cada grupo de clientes, realizando assim, uma comunicação mais assertiva.
O aplicativo pode ser integrado a outros canais de atendimento, como por exemplo, o Facebook Ads, sem contar com sua conexão com a Fan Page e Instagram. Através do Gerenciador de Anúncios é possível criar campanhas de anúncios patrocinados para receber mensagens pelo WhatsApp, a partir de anúncios que serão exibidos no Facebook e Instagram e outros posicionamentos desses aplicativos.
Para finalizar, vamos demonstrar na prática o funcionamento de um chatbot para automação do atendimento ao cliente.
Objetivo:
- Apresentar aos participantes conceitos de marketing digital e mensageria e como as empresas estão usando o WhatsApp Business para gerar negócios.
- Ensinar as configurações essenciais do WhatsApp Business
- Demonstrar dicas práticas, técnicas e estratégias para potencializar vendas e o marketing relacionamento das empresas.
- Orientar os participantes com a integração da plataforma com outros canais de atendimento, além das melhores práticas para implantar um sistema de atendimento via chatbot e distribuição de mensagens e publicidade via listas de distribuição, sem praticar spam.
Metodologia:
Aula presencial e expositiva com exercícios práticos, demonstração de casos de sucesso e utilização do Whatsapp Business em suas versões Android e IOS.
Destina-se:
Este curso é indicado para profissionais de todas as áreas, para estudantes de marketing, publicidade, comunicação, gestores, empresários e comerciantes, que buscam entender o uso do WhatsApp Business como ferramenta estratégica nas ações de marketing, com foco na potencialização dos seus resultados de vendas.
Pré-Requisitos:
Conhecimentos básicos de tecnologia, uso de smartphones e utilização de aplicativos.
Material
Certificado, Apresentação em PDF do curso e E-books relacionados aos temas abordados no curso.
Uso de Notebook
Apesar de trabalharmos um aplicativo pensado para Smartphones, muitas ações e dicas práticas podem ser potencializadas com o uso do notebook.
Data e Horário:
Data: A definir
Carga: Horária: 8 horas
Horário: das 09h às 18h
Programa:
- Introdução ao Marketing Digital
- Whatsapp como ferramenta de Comunicação, Relacionamento e Vendas
- Social Selling e Marketing de Permissão
- Políticas de uso e diferenças entre WhatsApp.
- WhatsApp Business e WhatsApp API Planejamento Digital e Plano de Comunicação
- Melhores práticas na criação de imagens, vídeos e diversos materiais de divulgação
- Geração de Contatos e Leads, aplicando o conceito AIDA para Whatsapp
- Whatsapp Business - Principais Funcionalidades: Configurações Essenciais, Mensagens de Ausência, Mensagens de Boas Vindas, Listas de Distribuição, Classificação de Leads, Clientes com Etiquetas Personalizadas e Listas de Distribuição
- Integração do WhatsApp com outras plataformas digitais
- Chatbot / Desk e Mensageria: Como usar em benefício dos seus negócios
- Gerando leads via anuncios patrocinados no Facebook e Instagram
- Utilizando dados do Whatsapp em estratégias de anúncios para Facebook Ads, Instagram Ads e outras plataformas de anúncios pagos.
- Indicadores de Performance e Kpi´s
Instrutor:Ademir Lara
Consultor especialista e palestrante de Marketing Digital e Social Media, graduado em Gestão de Negócios da Informação e especialização em Administração e Marketing. Atua desde 2002 com Internet e Mídias Digitais. Responsável pelo Marketing Digital de empresas no Brasil e América do Sul, desenvolvendo estratégias de marketing de conteúdo, social selling e campanhas de anúncios patrocinados no Facebook Ads, Instgram Ads e Google Marketing. Ajuda pessoas e empresas a se conectarem e gerar negócios. É professor de Marketing Digital da Escola de Comércio da Associação Comercial do Paraná desde 2015.
Local: Edifício Workspace Brigadeiro – Rua Emiliano Perneta, 822 - Centro - Curitiba – PR
Investimento: Sob Consulta, peça uma proposta.
Para Mais de um participante temos um valor diferenciado
Maiores Informações:
Comercial TreinamentosLTA Consultoria e Assessoria Tributária e Aduaneira Ltda.
Endereço: Rua Emiliano Perneta, 822, cj 501 - Curitiba - PR
Fone (41) 3026-3266 / Whats: (41) 98702-6721
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