Whatsapp Business: Estratégias de Marketing, Prospecção, Campanha de Vendas, Automatização do Atendimento ao cliente e colaboração da Equipe de Vendas.

Descrição do Curso:

Milhões de Empresa no Brasil e no mundo já utilizam o WhatsApp no Brasil para atender com mais agilidade seus clientes, estreitar o relacionamento com seus clientes e consequentemente vender mais.

O WhatsApp Business é muito mais que atendimento rápido. Esse poderoso aplicativo da família Facebook, traz ferramentas para automatizar, organizar e responder rapidamente as mensagens.

Além do suporte a leads e clientes, o WhatsApp pode auxiliá-lo no envio de mensagens para grupos de clientes, listas distribuição que podem ser classificadas através da função de etiqueta do aplicativo, entregando notificações importantes e segmentadas para cada grupo de clientes, realizando assim, uma comunicação mais assertiva.

O aplicativo pode ser integrado a outros canais de atendimento, como por exemplo, o Facebook Ads, sem contar com sua conexão com a Fan Page e Instagram. Através do Gerenciador de Anúncios é possível criar campanhas de anúncios patrocinados para receber mensagens pelo WhatsApp, a partir de anúncios que serão exibidos no Facebook e Instagram e outros posicionamentos desses aplicativos.

Para finalizar, vamos demonstrar na prática o funcionamento de um chatbot para automação do atendimento ao cliente.

Objetivo:

1. Apresentar aos participantes conceitos de marketing digital e mensageria e como as empresas estão usando o WhatsApp Business para gerar negócios.
2. Ensinar as configurações essenciais do WhatsApp Business
3. Demonstrar dicas práticas, técnicas e estratégias para potencializar vendas e o marketing relacionamento das empresas.
4. Orientar os participantes com a integração da plataforma com outros canais de atendimento, além das melhores práticas para implantar um sistema de atendimento via chatbot e distribuição de mensagens e publicidade via listas de distribuição, sem praticar spam.

Metodologia:

Aula presencial e expositiva com exercícios práticos, demonstração de casos de sucesso e utilização do Whatsapp Business em suas versões Android e IOS.

Destina-se:

Este curso é indicado para profissionais de todas as áreas, para estudantes de marketing, publicidade, comunicação, gestores, empresários e comerciantes, que buscam entender o uso do WhatsApp Business como ferramenta estratégica nas ações de marketing, com foco na potencialização dos seus resultados de vendas.

Pré-Requisitos:

Conhecimentos básicos de tecnologia, uso de smartphones e utilização de aplicativos.

Material

Certificado, Apresentação em PDF do curso e E-books relacionados aos temas abordados no curso.

Uso de Notebook

Apesar de trabalharmos um aplicativo pensado para Smartphones, muitas ações e dicas práticas podem ser potencializadas com o uso do notebook.

Data e Horário:

Data: A definir
Carga: Horária: 8 horas
Horário: das 09h às 18h

Programa:

• Introdução ao Marketing Digital
• Whatsapp como ferramenta de Comunicação, Relacionamento e Vendas
• Social Selling e Marketing de Permissão
• Políticas de uso e diferenças entre WhatsApp.
• WhatsApp Business e WhatsApp API Planejamento Digital e Plano de Comunicação
• Melhores práticas na criação de imagens, vídeos e diversos materiais de divulgação
• Geração de Contatos e Leads, aplicando o conceito AIDA para Whatsapp
• Whatsapp Business - Principais Funcionalidades: Configurações Essenciais, Mensagens de Ausência, Mensagens de Boas Vindas, Listas de Distribuição, Classificação de Leads, Clientes com Etiquetas Personalizadas e Listas de Distribuição
• Integração do WhatsApp com outras plataformas digitais
• Chatbot / Desk e Mensageria: Como usar em benefício dos seus negócios
• Gerando leads via anuncios patrocinados no Facebook e Instagram
• Utilizando dados do Whatsapp em estratégias de anúncios para Facebook Ads, Instagram Ads e outras plataformas de anúncios pagos. 
• Indicadores de Performance e Kpi´s

Maiores Informações:

Comercial Treinamentos
LTA Consultoria e Assessoria Tributária e Aduaneira Ltda.
Endereço: Rua Emiliano Perneta, 822, cj 501 - Curitiba - PR
Fone (41) 3026-3266 / Whats: (41) 98702-6721
E-mail: Este endereço de email está sendo protegido de spambots. Você precisa do JavaScript ativado para vê-lo. / Este endereço de email está sendo protegido de spambots. Você precisa do JavaScript ativado para vê-lo.

Fazer marketing não é simples, mas antes, as pequenas e médias empresas, nunca tiveram acesso às mesmas ferramentas das grandes corporações para a divulgação de seus produtos e serviços.

Objetivo:

Neste curso você aprenderá a planejar, estruturar e veicular campanhas no Facebook e no Instagram, com os mais diversos objetivos de marketing e várias opções de anúncios no Facebook e Instagram para qualquer orçamento e nível de especialização.
Além disso, você terá as orientações de como rastrear e avaliar o desempenho das suas campanhas de anúncios patrocinados e, se necessário, fazer os ajustes para sempre obter a melhor performance.

Metodologia:

Aula presencial e expositiva com exercícios práticos.

Destina-se:

• Empresários, Gestores e Empreendedores;
• Agências de Publicidade, que podem capacitar seus funcionários com o que há de mais atual em estratégias de marketing digital.;
• Estudantes e profissionais que desejam apreender ou se especializar em Marketing no Facebook e Instagram;

Pré-Requisitos:

Trazer Notebook

Data e Horário:

Data: A definir
Carga: Horária: 8 horas
Horário: das 09h às 18h

Programa:

1. Com as ferramentas do Facebook e Instagram todos podem ser profissionais de marketing;
2. Overview e dados das plataformas no Brasil e no mundo;
3. Marketing no Facebook. Aqui você encontra todos os tipos de públicos;
4. Marketing no Instagram. Encontre as pessoas onde elas exploram as próprias paixões;
5. Como anunciar no Facebook e Instagram;
6. Planejamento de campanhas, tipos de criativos e política de anúncios das plataformas;
7. Quais os objetivos e tipos de anúncios que mais performam no Facebook e Instagram?;
8. Anúncios para Feed do Facebook e Instagram, Anúncios para contatos via Messenger e WhatsApp, Visualizações de Vídeos, Cadastro de Leads, entre outros;
9. Teste A/B em campanhas de anúncios patrocinados;
10. Orçamento vs Tempo de Veiculação;
11. Monitoramento de Campanhas e indicadores de performance;
12. Remarketing com públicos personalizados, semelhantes e públicos salvos;
13. Pixel de Conversão;
14. Relatórios e avaliação de KPI´s;

Maiores Informações:

Comercial Treinamentos
LTA Consultoria e Assessoria Tributária e Aduaneira Ltda.
Endereço: Rua Emiliano Perneta, 822, cj 501 - Curitiba - PR
Fone (41) 3026-3266 / Whats: (41) 98702-6721
E-mail: Este endereço de email está sendo protegido de spambots. Você precisa do JavaScript ativado para vê-lo. / Este endereço de email está sendo protegido de spambots. Você precisa do JavaScript ativado para vê-lo.